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안녕하세요.
샴푸와 액을 구입해서 사용하고 있습니다.
제품을 구입하고 보니 3개월 사용 후 환불을 받으려면 일주일이내에 사진을 올리셔야 한다고 되어 있더군요. 그 글을 읽고 참 우습다는 생각을 했습니다. 사진이라는 것이 찍기 나름 아닌가요? 사진을 찍는 방향이라던지, 사진 찍을 당시의 머리 형태라던지에 따라 사진이 얼마든지 달라질수 있는 것 아닙니까? 그걸로 어떻게 효과를 입증하겠다는 것인지 알 수가 없네요. 아무리 사진을 올린다고 해도 그것 자체가 주관적인 판단에 의한 것인지 객관적인 자료는 될 수가 없을 듯 하네요. 저는 뭐 이미 일주일이 지났으니까 지금 사진을 올려도 소용은 없겠지만 3개월 환불보장제라는 게 웬지 상술(?)처럼 여겨지네요. 탈모라는 게 원인도 다양하고 솔직히 3개월만에 특별한 변화를 기대하기란 쉬운 일이 아니잖아요. 차라리 1년 환불제라면 모르겠네요.
어쨌든 저는 이 제품을 선택했으니까 믿고 3개월 이상은 열심히 사용해 볼려고 합니다.
제가 이 제품을 구입하기 전에 기 사용자께서 두껑이 제대로 안된다는 불만을 올리셨던 글을 보았는데 역시나 마찬가지네요.
며칠 사용하지도 않았는데 드림모액이 분사가 되질 않네요.
바쁜 시간에 액을 흔들어대면 질질 흘러내리고 분사는 안되고 정말 스트레스 받아 더 탈모될 것 같네요. 속히 개선을 해 주시길 기대하겠습니다.
그래도 고객의 소리에 민감하게 친절하게 응대해 주시니까 좋습니다.
------------------- 답 변 ---------------------------------
안녕하세요? 양훈석님!^^
(주)드림모코리아 대표 황종호입니다.
지난 8월 24일 이곳 홈페이지를 통하여 구입하셨군요^^
저희 드림모를 구입하여 주셔서 감사합니다.
그리고 대단히 죄송합니다.
앞으로 출시되는 신제품은 상기 소비자 불만이 개선/보안되었습니다.
정말 죄송합니다.
그리고 드림모액 뚜껑은 새로 보내 드리겠습니다.
정말 죄송합니다.
참고로 드림모는 한약재 20여가지를 달여서 약재화한 제품입니다.
때문에 드림모액엔 식물의 엽록소가 다량 함유 되어있습니다.
그렇기 때문에 제품의 효능/효과가 있구요^^ 중요한건 효능/효과지요^^
분사구가 막히는 이유는 이 엽록소가 분사구를 통과하면서 마른게 누적되어
분사구가 막힙니다.
때문에 제품보관시 너무 건조하게 두시는 것보다 냉장고나 건조하지 않는곳에 보관하시구요. 가능한 세워서 보관하시구요,
그리고 자주 사용(하루 2회 이상)하십시요.
사용하실때 생약재위 침전물이 분사구에 끼어 마르지않도록 잘 흔들어서
하용하십시요^^
해결방안은 분사구 뚜껑을 뜨거운 물에 약 3 ~ 5분 정도 담거 두었다가
뜨거운물에 분사구를 꽂아서 몇차례 눌려 주시면 막혔던 분사구가 잘 뚤릴겁니다.
"3개월 환불보장제"에 대해 말씀드리겠습니다.
저희 드림모는 2005년 4월 25일 식약청의 안정성/안정성 임상실험을 통과하고
의약외품 허가(탈모방지/양모효과)를 득한 제품으로서, 2005년 8월 신제품을]
출시하면서 부터 전 세계에서 최초로 효과 없을시 "3개월 환불보장제"를
실시하여 왔습니다.
단, 사용 고객님의 드림모 사용 10일 전후 두피사진(디카/카메라폰)을 이곳 홈페이지 좌측하단 고객사진 올리는곳(초록색박스)에 올리고 구입일자와 구입처를
표기토록 하였습니다.
물론 고객님들의 입장에서는 상기와 같은 일들이 상당히 번거로울수 있습니다.
참고로 전 세계에서 탈모와 관련하여 판매되고 있는 제품은 300여 종류 이상이며, 국내에서만 6~70여 종류가 있습니다.
하지만 전 세계에서 지속적으로 공개 임상체험단을 운영하고, 5년이상 지속적으로 "3개월 환불보장제"를 실시하고 있는 회사는 저희 드림모외는 없다고 확신하고
있습니다.
양훈석님!^^ 저희는 전 세계적으로 수억명의 고객을 목표로 영업을하고있으며,
현재 십여만명의 고객을 확보하고 있습니다.
저희가 2005년 8월부터 효과 없을시 "3개월 환불보장제"를 실시하여 왔는데,
참고로 그동안 "3개월 환불보장제"를 실시해 오면서 수많은 일들을 겪었습니다.
일부 이상한(?) 고객께서 소비자고발원에 고발하여,공정거래위원회의 조사를받아
"무혐의"처분을 받았으며, 어떤분들은 창원지법에 저희를 고소하여 재판을
받고 승소한적도 있습니다.
만일 효과가 없고 저희가 거짓이었다면 현재 저희 회사는 존재하지 않을것입니다.
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사진이라는 것이 찍기 나름 아닌가요? 사진을 찍는 방향이라던지, 사진 찍을 당시의 머리 형태라던지에 따라 사진이 얼마든지 달라질수 있는 것 아닙니까? 그걸로 어떻게 효과를 입증하겠다는 것인지 알 수가 없네요. 아무리 사진을 올린다고 해도 그것 자체가 주관적인 판단에 의한 것인지 객관적인 자료는 될 수가 없을 듯 하네요.
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라고 말씀하셨는데 사진을 처음 찍어서 올리시는분도, 그리고 효과를 비교하여
올리시는분도 모두 고객이십니다.
효과가 있고 없고의 판단은 실제 사용하신 고객님들이 더 잘 아십니다^^
이건 사적인 말씀입니다만, 저는 진주중학교 17회(1968년 졸업)입니다.
아마 양훈석님!^^ 보다 10년 이상 선배일겁니다.
저는 이 사업을 시작하기전 GS칼텍스에서 19년을 근무하고 주유사업을 10년이상
하였던 사람입니다.
저 자신이 거진 대머리에 가까워 나이 50 이 넘어서는 "하이모 가발"를 착용하였던 사람입니다.
처음부터 제가 처음부터 탈모제품을 개발하지는 않았지만, 동의보감을 인용한
한방탈모 제품을 사용하면서, 저 자신이 "마루타"가 되고
저희 주유소를 방문하시는 고객분들을 대상으로 임상실험을 하면서 저는 "드림모"
를 개발하였습니다.
그리고 이곳 홈페이지에도 소개되어 있습니다만, 고객에 대한 신뢰성 확보와 공영방송의 요청에 의하여 2006년 11월부터 MBC 화제집중 "공감 특별한세상" KBS2 TV 활력충전 530 및 리얼TV "로그인 세상속으로 등에 제가 직접 출연하며, 저희 제품의 효과를 검증받은바 있습니다.
탈모의 가장 큰 원인은 선천적으로 두피가 허약한 요인에 기인하나 현대생활이 점점 복잡해지며,스트레스 과다, 피로누적, 음식물 과다섭취,연령 증가 등으로 몸에 열이 많아져 두피의 수분을 말리기 때문에 두피의 수분이 부족해 짐에 따라,
두피 속살이 얇아져서 두피가 두개골에 붙어 두피의 혈액순환이 원활하지 못하게 하여 단백질, 셀레늄, 탄수화물, 철분,비타민, 미네랄등 영양분을 충분히 공급받지 못하여 머리털이 성장을 멈추고 모근이 시들어져 탈모가 시작되어 두피가 반들반들해 지며,심하면 대머리가 됩니다.
바꾸어 말하면 모발이 잘 자라기 위해서는 두피가 옥토가 되어야 하는데 자갈밭이나 모래밭 처럼되면 두피가 수분이 부족해져 탈모가 되는 것이지요.
사람의 머리는 산이고, 두피는 흙이며,머리카락은 나무에 비유 할수 있습니다
머리털은 제 각각 라이프 사이클을 갖고 있습니다
머리털은 손톱처럼 각질화되어 있지 않고, 8만 ~ 12만개 의 개별 생명체로 구성되어 있으며, 성장기→ 퇴행기→ 휴지기 과정을 통하여 5~6년의 수명을 다하게 되는데, 이 성장사이클을 벗어나면 탈모가 됩니다.
탈모는 두피가 악화되면 언제든지 다시 재발 될수가 있습니다.
때문에 드림모세트로 두피치료가 끝난 이후에도 드림모샴푸로 두피관리를 하시라고 말씀 드리는 겁니다. 일반샴푸는 석유화학제품이 함유된 계면활성제가 들어있고, 비누에는 우지가 들어있어 모공을 막아 두피를 악화시킬수 있기 때문입니다^^
탈모는 두피의 악화에 있습니다. 따라서 탈모를 방지하기 위해서는 두피를 건강하게 만들어야 합니다. 두피가 건강해 지면 두발도 건강해 집니다 악화된 두피가 회복되기 까지는 탈모 진행도(기간)에 따라 최소한 1~3년의 시간은 필요합니다.
참고로 제가 수만명을 임상실험한바에 의하면, 화상등의 사고로 두피세포가 완전히 망가진 경우가 아니면, 드림모세트로 두피를 치료하실 경우 어떤 사람도 90일 이내에 발모(효과)는 되지만 완전히 회복 되기 까지는 탈모 진행도에 따라 1~3년의 두피 치료가 필요합니다.
양훈석님!^^ 지금이라도 사진 올려주십시요. 제가 진단하여 드리겠습니다.
그리고 효과 자신있습니다. 탈모는 두피의 건강도에 따른 사람에 따라 차이는
있지만 대게 17~8세부터 시작됩니다. 하지만 사람들은 세월이 한참흐른 후에서
야 탈모를 인지합니다.
탈모치료는 빠르면 빠를수록 좋습니다.
악화된 두피가 회복되기 까지는 탈모 진행도(기간)에 따라 최소한 1~3년의 시간은 필요합니다.
드림모는 거짓말을 하지않습니다. 끝까지 읽어주셔서 감사합니다.
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 kd 12 |
( 2023-12-03 23:11:21) |
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